Política de Envíos

En JAFY ESSENCE COLLECTION trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

📦 Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago de tu compra, tu pedido será preparado y despachado en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

🚚 Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y zonas rurales: de 3 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades de la empresa transportadora, cierres viales o temporadas de alta demanda.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.

💰 Costo del envío

¡Envío GRATIS a todo Colombia!

En caso de que alguna zona tenga restricciones de cobertura o genere costos adicionales por parte de la transportadora, nuestro equipo se comunicará contigo antes de realizar el despacho.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de la guía de envío para que puedas hacer seguimiento al estado de tu compra en todo momento.

📌 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío al momento de realizar la compra.

Si la dirección, el número de contacto o cualquier otro dato son incorrectos o están incompletos, la entrega podrá presentar retrasos, costos adicionales o incluso ser devuelta por la empresa transportadora. En estos casos, JAFY ESSENCE COLLECTION no será responsable por las demoras ocasionadas por información suministrada de forma incorrecta.

📞 Atención al cliente

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: 302 814 3170

Correo electrónico: jafyessencecollection@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte y brindarte la información que necesites sobre tu pedido.