Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Los productos son exactamente como aparecen en las fotografías?
Sí. En DARUSEY'S utilizamos imágenes reales de nuestros productos para que recibas exactamente lo que ves al comprar.
¿Qué tallas manejan?
La disponibilidad de tallas puede variar según el producto. En cada publicación encontrarás las tallas disponibles y su guía correspondiente.
¿Qué material utilizan las prendas?
Nuestras prendas están confeccionadas con telas de alta calidad, seleccionadas por su comodidad, durabilidad, elasticidad y excelente ajuste al cuerpo.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino.
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí. Ofrecemos pago contra entrega en gran parte del territorio colombiano, sujeto a la cobertura de nuestras transportadoras.
¿Cómo puedo cambiar la talla?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso y conserve sus etiquetas.
Consulta nuestra página de Cambios y Devoluciones para conocer todas las condiciones.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp o por nuestro correo electrónico. Nuestro equipo de atención responderá lo antes posible dentro del horario de servicio.
¿Cómo sé que mi compra es segura?
En DARUSEY'S trabajamos para ofrecer una experiencia de compra confiable. Protegemos tu información y utilizamos métodos de pago seguros para que compres con tranquilidad.